Het kan natuurlijk gebeuren dat je jouw pakketje binnen hebt gekregen en het niet is wat je ervan had verwacht.
Je wilt daarom jouw bestelling retourneren. Maar hoe werkt dat precies?
Voor al je aankopen geldt een bedenktermijn van 30 dagen nadat je het product ontvangen hebt.
Binnen dit termijn kun je retourneren. Wanneer je meerdere artikelen in één keer hebt gekocht, dan begint het termijn te lopen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen.
Je bent zelf aansprakelijk voor de verzendkosten van het terug sturen van het product. Wat deze kosten zijn hangt onder andere af van de grootte van het pakket en of het door de brievenbus past of niet.
Je kunt jouw pakket bij elk gewenst punt inleveren. Zolang deze maar voldoende gefrankeerd is en ons juiste adres erop staat, dan komt jouw pakketje absoluut bij ons aan.
Na ontvangst van je product zullen we binnen 3 werkdagen het geld terugboeken. Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking heb je geen recht meer op het volledige aankoopbedrag.
Het kan voorkomen dat de verpakking van het product niet geheel in originele staat terugkomt. In dit geval doen we niet moeilijk en krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Het kan gebeuren dat wij het gewenste product niet meer op voorraad hebben of uit het assortiment is, in dit geval nemen wij contact op om te kijken voor een alternatief.
Melkrijder 11G
3861 Nijkerk
info@tcg-store.nl
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
(voor de verbetering van onze producten en service zou je ons wel enorm helpen door de reden wel door te geven aan ons, maar je bent het dus zeker niet verplicht). Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.